Наверх

Отслеживание заказа

Для того, чтобы Вы знали, в какой стадии оформления находится Ваш заказа, мы внедрили систему оповещений по телефону и электронной почте. Первые сообщения Вы получаете сразу после оформления заказа - подтверждение получения Вашего заказа!

Через несколько дней после оформления заказа на Ваш мобильный телефон и e-mail придут сообщения с датой отправки и с почтовым кодом Вашего заказа.

Узнать, где находится Ваша посылка в данный момент, Вы можете на сайте Почты России, в разделе "Отслеживание почтовых отправлений". Введите полученный код в поле "Почтовый идентификатор".

 

Возможные проблемы:

"Я не получил код!"

Некоторым нашим покупателям не доходят смс. Это может быть связано с тем, что был неверно указан сотовый телефон, или у вашего оператора стоит запрет на получение смс из интернета, или по другим техническим причинам. Но до 90% покупателей смс доходят! Надеемся, и Вы в их счастливом числе!

В любом случае, все связанные с заказом сообщения с нашего сайта дублируются на Вашу электронную почту. Если Вы не видите сообщений в почте, посмотрите в папке "Спам", возможно они попали туда.

Если Вы не получили ни одного сообщения ни на телефон, ни на электронную почту, вероятно, при оформлении заказа произошел сбой, и он не был оформлен! Пожалуйста, повторите заказ!

"Я ввожу код, но информация о почтовом отправлении не найдена"

Такое может быть в первые несколько дней после отправки посылки. Почта России, как правило, вносит информацию о посылке в течение 5 рабочих дней со дня отправки. Если информация об отправлении не найдена, попробуйте повторить запрос на следующий день. 

 

Скорейшего Вам избавления от проблемы холодного запуска!