Наверх

Отслеживание заказа

Для того, чтобы Вы знали, в какой стадии оформления находится Ваш заказ, мы внедрили систему оповещений по телефону. Первые сообщения Вы получаете сразу после оформления заказа - подтверждение получения Вашего заказа!

Через несколько дней после оформления заказа на Ваш мобильный телефон придут сообщения с датой отправки и с почтовым кодом Вашего заказа.

Узнать, где находится Ваша посылка в данный момент, Вы можете на сайте почтового оператора.

У Почты России, в разделе "Отслеживание почтовых отправлений". Введите полученный код в поле "Почтовый идентификатор".

У курьерской службы СДЭК в разделе "Отследить заказ". Введите полученный код в поле "Номер накладной".

 

Возможные проблемы:

"Я не получил код!"

Некоторым нашим покупателям не доходят смс. Это может быть связано с тем, что был неверно указан сотовый телефон (в том числе и в неверном формате, начиная с +7), или у вашего оператора стоит запрет на получение смс из интернета, или по другим техническим причинам. Но до 90% покупателей смс доходят! Надеемся, и Вы в их счастливом числе!

Если Вы не получили ни одного сообщения на телефон, вероятно, при оформлении заказа произошел сбой, и он не был оформлен! Пожалуйста, повторите заказ!

"Я ввожу код, но информация о почтовом отправлении не найдена"

Такое может быть в первые несколько дней после отправки посылки. Почта России, как правило, вносит информацию о посылке в течение 5 рабочих дней со дня отправки. Если информация об отправлении не найдена, попробуйте повторить запрос на следующий день. 

 

Скорейшего Вам избавления от проблемы холодного запуска!