Наверх

Вопросы и ответы

Внимание ! Прежде чем задать вопрос посмотрите наш список F.A.Q. (часто задаваемые вопросы)

В целях повышения качества обслуживания, пожалуйста, указывайте свои полные фамилию, имя и отчество. Так мы сможем быстрее найти Ваш заказ в базе данных и помочь Вам

Найти вопросы и ответы

Задать вопрос
12 января 2022 Антон Сергеевич, г. Пермь Северс+

ВОПРОС: Добрый день. Приобрел подогреватель Северс+ с бамперным разъемом. Пользовался 2 недели - впечатления положительные. Но к сожалению потерял провод, который идет от розетки к бамперному разъему. Подскажите где-то можно приобрести такой провод?

ОТВЕТ: Здравствуйте! Заказать можно на сайте по ссылке: https://podogrev.com/products/main/aksessuari-3/why/ . В наличии соединительные устройства длиной 1,5 метра и 5,0 метров.

9 января 2022 Александр Волошин, Саяногорск Северс+

ВОПРОС: После двух лет эксплуатации в момент выключения (именно выключения!!!) подогревателя из розетки периодически искрит и выбивает оба автомата одновременно: защита розеток автомат 10А и автомат всего гара 25А. Потребляемая мощность в пределах нормы 2кВт замерял прибором. Если менять, то подходит ли по габаритам Север+Премиум, или придется делать перемонтаж.

ОТВЕТ: Здравствуйте! Выпускаемые с 2015 года подогреватели Северс+ 2,0 кВт и 3,0 кВт и вся линейка подогревателей Северс+Премиум имеют идентичные габариты корпуса. Если по дате выпуска ваш подогреватель изготовлен после указанного года, то можно поменять на подогреватель Северс+Премиум.

9 января 2022 Бушунов Андрей, Иркутск

ВОПРОС: Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли сервисный центр вашей продукции в г Иркутск?

ОТВЕТ: Здравствуйте! Рекомендуем обратиться к нашему дилеру по региону: https://podogrev.com/contacts/dealers_stay/

5 января 2022 Миннигалиев Замир, Уфа

ВОПРОС: Здравствуйте а запчасти есть на северс+ 2 Квт

ОТВЕТ: Здравствуйте! Все ремонтные комплекты доступны к заказу на сайте: https://podogrev.com/products/main/remontnie-komplekti-3/why/

30 декабря 2021 Григорьев Анатолий Павлович, Омск

ВОПРОС: Можно установить электроподогреватель северс+ на Лексум ML 470, 2002 г. в.

ОТВЕТ: Здравствуйте! Для Вашего автомобиля подойдут подогреватели Северс+ 2,0 кВт и Северс+Премиум 2,0 кВт. Подогреватели Северс+ и Северс+Премиум продаются в сборе с универсальным монтажным комплектом, применимым для всех автомобилей с бензиновыми и дизельными двигателями, независимо от модели двигателя. Установка Северс+ и Северс+Премиум по схеме: в разрез патрубка от блока к печке (подачи печки). Стоимость подогревателя Северс+ 2,0 кВт без учета доставки 4400 рублей, а подогревателя Северс+Премиум 2,0 кВт 5150 рублей. По вопросу приобретения можете обратиться к дилеру завода в г.Омск или оформить заказ на сайте podogrev.com

25 декабря 2021 Трифонкин Сергей Сергеевич, Пенза Северс+

ВОПРОС: Здравствуйте. Из какого металла изготовлен тэн? Спасибо.

ОТВЕТ: Здравствуйте! Металлическая трубка ТЭНа в подогревателях Северс изготовлена из осветленной нержавеющей стали.

24 декабря 2021 Тихонов Василий Васильевич, Астрахань Северс+Премиум

ВОПРОС: Здравствуйте! Соренто 2.2 дизель. Какой мощности выбрать подогреватель Северс + Премиум?

ОТВЕТ: Здравствуйте! Рекомендуем использовать подогреватель мощностью 2,0 кВт.

23 декабря 2021 Кочуров Юрий Алексеевич, Ижевск Северс+Премиум

ВОПРОС: Посоветуйте какой прибрести подогреватель на автомобиль BMW X 5 G 05, 2021 года выпуска, двигатель 30 d, и есть ли опыт установки на данный автомобиль?

ОТВЕТ: Здравствуйте! Для Вашего автомобиля подойдут подогреватели Северс+ 2,0 кВт и Северс+Премиум 2,0 кВт. Подогреватели Северс+ и Северс+Премиум продаются в сборе с универсальным монтажным комплектом, применимым для всех автомобилей с бензиновыми и дизельными двигателями, независимо от модели двигателя. Установка Северс+ и Северс+Премиум по схеме: в разрез патрубка от блока к печке (подачи печки). Проблем с установкой подогревателей по прилагаемым схемам на такие автомобили нет. Стоимость подогревателя Северс+ 2,0 кВт без учета доставки 4400 рублей, а подогревателя Северс+Премиум 2,0 кВт 5150 рублей. По вопросу приобретения можете обратиться на завод по телефону +7(3452) 68-09-05 или оформить заказ на сайте podogrev.com

23 декабря 2021 Андрей, Пенза Северс+Премиум

ВОПРОС: Здравствуйте! Возможна ли установка подогревателя на Honda Pilot 2014 г. 3,5 л, 249 л.с. Какой мощности порекомендуете подогреватель?

ОТВЕТ: Здравствуйте! Для Вашего автомобиля подойдут подогреватели Северс+ 2,0 кВт и Северс+Премиум 2,0 кВт. Подогреватели Северс+ и Северс+Премиум продаются в сборе с универсальным монтажным комплектом, применимым для всех автомобилей с бензиновыми и дизельными двигателями, независимо от модели двигателя. Установка Северс+ и Северс+Премиум по схеме: в разрез патрубка от блока к печке (подачи печки). Стоимость подогревателя Северс+ 2,0 кВт без учета доставки 4400 рублей, а подогревателя Северс+Премиум 2,0 кВт 5150 рублей. По вопросу приобретения можете обратиться на завод по телефону +7(3452) 68-09-05 или оформить заказ на сайте podogrev.com

22 декабря 2021 Самонов Олег, Шостка Северс-М

ВОПРОС: Подскажите как включить термовыключатель в Северс-М

ОТВЕТ: Здравствуйте! Вам нужно открутить заднюю крышку подогревателя и нажать легко на кнопку термовыключателя, который находится по центру, после чего подогреватель должен снова заработать. Кнопка нажимается без "характерного" щелчка.

20 декабря 2021 Чуглин Алексей Николаевич, Пензенская область

ВОПРОС: Здравствуйте! Какой мощности и какая модель подогревателя нужна для KIA SPORTAGE– 4 с двигателем G4NA /2.0 л. (2019 г.в.) и есть ли для него комплект для установки? Заранее большое спасибо и с наступающим Новым Годом.

ОТВЕТ: Здравствуйте! Для Вашего автомобиля подойдут подогреватели Северс+Премиум 1,5 кВт и Северс+Премиум 2,0 кВт. Подогреватели Северс+Премиум продаются в сборе с универсальным монтажным комплектом, применимым для всех автомобилей с бензиновыми и дизельными двигателями, независимо от модели двигателя. Установка Северс+Премиум по схеме: в разрез патрубка от блока к печке (подачи печки). Стоимость подогревателя Северс+Премиум 1,5 кВт 4950 рублей, а подогревателя Северс+Премиум 2,0 кВт 5150 рублей. Заказать продукцию можно на сайте podogrev.com

19 декабря 2021 Владимир, Ха

ВОПРОС: Здравствуйте! Приобрел авто Митсубиси Паджеро 6G74GDI с установленным Северс М 1,5 кВт. Выявлено, что при включении он работает 20-30 сек., а затем отключается (видимо по перегреву). Что может быть не так?

ОТВЕТ: Здравствуйте! Судя по описанию проблемы, имеется нарушение циркуляции охлаждающей жидкости через подогреватель. Рекомендуем промыть систему охлаждения двигателя и контур подогревателя. Также необходимо откорректировать угол наклона подогревателя, так как по описанию клапан работает неправильно.

16 декабря 2021 Курманов Эдуард рашидович, Нижневартовск Северс+Премиум

ВОПРОС: На Хенде крета 1,6 л стоит Ваш северс плюс премиум на 2 квт. Сейчас стал нагреваться но не качать насосом, что можно сделать? Если менять на другой, нужно ли заказывать монтажный комплект, с бамперным креплением или все подойдёт что стоит ( есть бамперное крепление) не менялись ли с момента изготовления моего ( декабрь 2017 года) эти составляющие - крепление, диаметр выходов и тд?

ОТВЕТ: Здравствуйте! Можно заказать ремкомплект насоса для самостоятельного ремонта, либо приобрести новый подогреватель. Все подогреватели Северс+ и Северс+Премиум продаются только с монтажным комплектом в сборе. Параметры и состав монтажного комплекта не менялся.

15 декабря 2021 Карпов Илья Юрьевич, Петрозаводск Северс+Премиум

ВОПРОС: Добрый день. Автомобиль Skoda Octavia А 7 FL. Двигатель 1,6 MPI 110 hp. Вопрос какой подогреватель можно у вас приобрести для этого авто. Инструкция по монтажу.

ОТВЕТ: Здравствуйте! Для Вашего автомобиля подойдет подогреватель Северс+Премиум 1,5 кВт. Подогреватели Северс+Премиум продаются в сборе с универсальным монтажным комплектом, применимым для всех автомобилей с бензиновыми и дизельными двигателями, независимо от модели двигателя. Установка Северс+Премиум по схеме: в разрез патрубка от блока к печке (подачи печки). Стоимость подогревателя Северс+Премиум 1,5 кВт 4950 рублей. Заказать продукцию можно на сайте podogrev.com

15 декабря 2021 Дмитрий, Иркутск Северс+

ВОПРОС: Добрый день. Установили в сервисе северс 1квт, машина nissan teana j32. В мороз запускается прекрасно, но после прогрева котлом автомобиль заводится только с 3-4 раза, как будто не может прокрутить двигатель, пердит, гремит но не заводится. Сегодня вообще включил на одну минуту и пришлось выключить прогрев что б отогнать автомобиль и он не заводился в течении часа. В чем может быть проблема?

ОТВЕТ: Здравствуйте! У Вас подогреватель Северс-М. При запуске двигателя сразу после прогрева, бортовой компьютер автомобиля дает "скудную" горючую смесь, которой не достаточно для легкого пуска или ровной работы двигателя. Советуем после выключения подогревателя из сети перед запуском двигателя подождать минут 10. Также лучше включить подогреватель Северс-М за один-два часа до выезда, при меньшей длительности прогрева, запуск тоже будет затруднен. Вышеуказанных особенностей лишены подогреватели с циркуляционным насосом Северс+ и Северс+Премиум.

15 декабря 2021 Алексей, Санкт

ВОПРОС: Кто в Санкт-Петербурге умеет устанавливать северс - м1? Нужен срочный ответ. Спасибо.

ОТВЕТ: Здравствуйте! По данному вопросу рекомендуем обратиться к нашим дилерам по региону: https://podogrev.com/contacts/dealers_stay/ .

13 декабря 2021 Карпов Ваьерий А, Ижевск

ВОПРОС: Какой мощности и какая модель подогревателя нужна для дизеля 2.5л двигатель 4D56 Padjero sport2

ОТВЕТ: Здравствуйте! Для Вашего автомобиля подойдет подогреватель Северс-М 1,5 кВт и монтажный комплект №3000. Также для Вашего автомобиля подойдет подогреватель Северс+ 2,0 кВт и Северс+Премиум 2,0 кВт. Подогреватели Северс+ и Северс+Премиум продаются в сборе с универсальным монтажным комплектом, применимым для всех автомобилей с бензиновыми и дизельными двигателями, независимо от модели двигателя. Стоимость подогревателя Северс-М и монтажного комплекта без учета доставки составит 3400 рублей, подогревателя Северс+ 2,0 кВт 4400 рублей, а подогревателя Северс+Премиум 2,0 кВт 5150 рублей. Оформить on-line заказ можно на нашем сайте.

12 декабря 2021 Кубышкин Александр Николаевич, верк

ВОПРОС: Здравствуйте. Предпусковые устройства Северс , они все работают только от 220 вольт?

ОТВЕТ: Здравствуйте! Все подогреватели Северс работают только от сети 220В.

10 декабря 2021 Финаев Андрей Анатольевич, Щекино

ВОПРОС: Добрый день! Подскажите пожалуйста какой подогреватель подойдёт на Volkswagen Passat В3 двигатель 1,8

ОТВЕТ: Здравствуйте! Для Вашего автомобиля подойдет подогреватель Северс+Премиум 1,5 кВт. Подогреватели Северс+Премиум продаются в сборе с универсальным монтажным комплектом, применимым для всех автомобилей с бензиновыми и дизельными двигателями, независимо от модели двигателя. Установка Северс+Премиум по схеме: в разрез патрубка от блока к печке (подачи печки). Стоимость подогревателя Северс+Премиум 1,5 кВт 4950 рублей. Заказать продукцию можно на сайте podogrev.com

10 декабря 2021 Карымов Сергей Николаевич, Хабаровск Северс+Премиум

ВОПРОС: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой мощности лучше ставить подогреватель Северс+Премиум на автомобиль Тойота прадо бензин двигатель 2TR-FE. 2.7л.163л.с.

ОТВЕТ: Здравствуйте! Для Вашего автомобиля подойдет мощность 2,0 кВт.